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雪佛兰藏在品牌之夜里的高级感,我get到了!_汽

发布时间:2019-11-14  来源:  作者:木木

年的双十一你买了什么?今年我只买了一些纸巾、洗衣液等日化用品,蹭了下购物节的热点。在这个充斥着疯狂、混乱与铜臭的“节日”,购物车里的商品为你省下了多少金钱,又浪费了你多少时间?订单里的哪些商品是没有“双十一”你也会购买的,你是因为性价比在等待还是为了那分秒必争的仪式感?不对,可能连性价比也不一定享有。性价比不应用金钱的多少来衡量,就像一道好吃的菜与一道难吃的菜,放的盐多不一定就代表性价比更高;首先你要承认性价比不只指代物质上的收益,性价比还指精神上的收益,然后你才能认同同样价格、盐少但更美味的菜,更具有性价比。

(图片来源网络,侵删)

在双十一还是光棍节的年代,性价比代表的是质量好;后来选择渐渐多了,性价比变成了质量好且价格低;再后来,物美与价廉也无法直接左右消费者购买决策时,性价比就成了“品牌”的比拼。“品牌”是什么?在你想买iPhone时,不论有没有双十一其实你都会下单,你不会因为双十一的某款安卓手机优惠更大而转投阵营,哪怕这款安卓手机的零配件拆开比iPhone的成本还高;这里这些难以用三言两语说清的就统称为“品牌”的魅力。

越是严酷的环境,越考验“品牌”的魅力,这是现代社会过去百试不爽的铁律;市场越差,人们就越喜欢选择有“品牌”魅力的产品,当下中国车市的马太效应便是如此。据乘联会统计,在今年前三季度,78家主流汽车企业当中有七成车企出现销量下滑,其中32家企业销量下滑幅度超30%,17家企业下滑幅度超50%;当中国车市红利退去时,我们看到了谁在裸泳、谁又被搁浅。

在一间普通的不能再普通的4S店里举办品牌之夜,这市场环境得是有多么萧条,合肥夜晚的风让一个天生抗冻的南方狗不自觉地抖起了脚;直到一幕幕沉浸式体验的场景在眼前铺开,才忽然醒悟作为极少数坚持在发布会上玩高规格创意的品牌,雪佛兰依旧还是那个雪佛兰。在立冬的夜晚,雪佛兰用四个章节来打造2019年的品牌之夜,向与会的每一位嘉宾展示其“品牌”的独特魅力;我们有幸身处这个不幸的时代,更真实地领略雪佛兰追梦的勇气。

在汽车领域,经过时间长河沉淀下来的品牌历史是企业最宝贵的财富,在这一点上,雪佛兰无疑是“家里有矿”的品牌。“家里有矿”不意味就坐吃山空,作为最早在汽车产品中采用电子点火、车载收音机、自动变速箱的品牌,技术、科技所赋予的魔力它不会陌生,并对科技的追崇传承至今。在品牌之夜上,雪佛兰展示了通用汽车Smart Propulsion智驱科技加持的高效驱动系统,这套驱动系统让人们在科技的放大镜下,将眼光从排量、缸体数量,转移到了最优单缸能效;并且雪佛兰对旗下的产品还全面普及“国六”排放标准,全系产品提供发动机、变速箱等动力总成主要零部件8年或16万公里原厂质保服务。

当大多数人对汽车下线检测还停留在人工质检的传统认知时,雪佛兰用一颗“数据螺栓”诠释了科技的力量;这颗螺栓在发动机盖加工生产线的第一道工序就已被安装在发动机上,凭着独有的身份编码默默记录每一道工序的数据,一旦数据不达标则会停止后续工序,进行纠正、追溯。雪佛兰把所有的检测放在了制造过程当中,实时全方位进行,将所有的错误扼杀在制造环节,确保每一款下线产品的质量都经过严苛检查,得到质量保障。

而在被誉为汽车第二引擎的智能互联领域,随着上汽通用汽车全新一代车联系统迭代升级,雪佛兰旗下的产品也全面进入了“云时代”。雪佛兰在为车主提供每年100G免费4G车载应用流量的基础上,将消费者的代步工具升级为个性化的出行终端,为消费者提供高品质的驾乘体验。从电子点火、车载收音机到Smart Propulsion驱动系统、数据螺栓、新一代车联系统,改变的是科技的创新迭代,不变的是雪佛兰骨子里的创新与探索精神。

2019年,雪佛兰红粉笔计划走进了第101所村小学;从一句“把你最好的认识,给那些最需要的人”到14年间的1000多名志愿者和3万多名受过帮助的乡村孩子,雪佛兰红粉笔计划用同样的一种热爱,已经点燃了第101个梦想。如果要说雪佛兰红粉笔计划改变了什么?我结合现场的感受与后来花一下午时间通过网络了解到的是——透过志愿者们的眼界,打开乡村孩子的世界。跨山、越河,参与进乡村孩子的生活,为他们带去不易接触到的新鲜,希望他们将来的命运能够不被这山河束缚,能够插上梦想的翅膀,追寻内心向往的道路。这是一个有关梦想的梦想,因对初心的坚持正让梦想逐渐成为现实。

赛车基因,是雪佛兰最受熟知的骨子里的原始文化,作为赛车手缔造的百年汽车品牌,雪佛兰的产品从不缺少赛车的基因,从科尔维特、科迈罗到科鲁兹、迈锐宝;雪佛兰通过对百年的赛车基因、辉煌的赛车运动进行沉淀、淬炼,为旗下不同定位的产品赋能赛车基因。在品牌之夜上,科尔维特传奇车手Johnny也分享了他与科尔维特的赛车人生,用有温度的故事讲述梦想的力量、雪佛兰的赛车梦想;这样有关梦想的故事同样在NASCAR、勒芒、世界房车竞标赛上演,也在我们身边上演。

今年,雪佛兰还与DISCOVERY探索频道再次联合,打造出雪佛兰DC 24小时SUV驾训营,由探界者与户外生存大师“乔帮主”Joel Lambert一起开展24小时探索之旅。DC 24小时SUV驾训营是一场有关个人、心灵、信仰与探界者的探索之旅,在一切归零的户外,凭借信念与勇气克服重重挑战,感受生活“去皮”后的真实模样,感受久违的喜怒哀乐,与雪佛兰、DISCOVERY、探界者一起杯觥交错。

在科技与文化之后,2019雪佛兰品牌之夜的第三个主题叫服务;雪佛兰的服务涵盖了与用户建立的联系、与用户关系的维系、产品后续的服务、以及无时不在的贴心守护。虽然安吉星是在科技场景下的体验,但它体现的更多是雪佛兰对用户无微不至的关怀,当我们在追求AI人工智能的同时,HI所代表的人类智能同样是不可或缺的部分;例如在九寨沟地震发生时,雪佛兰车主所体会到的安吉星服务。在手机通讯中断的情况下,安吉星成为车主与外界沟通的唯一渠道,求救、跟家人报平安、后续的跟进、关怀,这是安吉星HI人类智能的强大,也是雪佛兰对用户的关怀。

(九寨沟地震时,安吉星快速响应)

而在与用户建立联系、维系关系与后续服务上,来自全国各地的雪佛兰员工用他们的日常操作,秀出了雪佛兰金领结服务。自2017年以来,雪佛兰就开始依照全球标准改造升级全国的销售与售后网点,对软硬件配置进行全面升级,构建并完善一站式数字化服务平台。目前金领结服务已覆盖用户用车的全生命周期,从搜集信息、购买决策、购买阶段、到车辆交付、使用过程和保有时期。此外,上汽通用汽车的“7S模块化服务体系”,也正在雪佛兰各地销售与售后网点陆续呈现,旨在契合用户个性化服务与消费体验的基础上,升级“贴心、愉悦、专业、可靠”的服务体验。

用户愿意付钱,说明他认为品牌是可靠、可信赖的;服务的价值不能以价格来权衡,有价值的服务源自对客户价值的深刻认知,价值才是衡量服务的唯一标准。征服的方式有两种,一是打败,一是打动;只有在服务中融入创新和情感,才能让客户充满认同和满足感;这是雪佛兰在服务这一环节的沉浸式场景中所带给我的感受。

品牌承载着品牌精神、品牌内涵与品牌个性,而产品则承载着品牌,是品牌存在的基础;只有在拥有好产品的前提下,品牌的魅力才得以发光发亮。所以,在2019雪佛兰品牌之夜的最后一章沉浸式场景体验中,雪佛兰带来了它的两款创新之作,集通用汽车全球优势资源打造的7座中大型旗舰SUV——开拓者,以及开启雪佛兰纯电新时代的首款纯电城际轿跑——畅巡。

雪佛兰开拓者的原型是概念版SUV FNR-CarryAll,而FNR-CarryAll的命名灵感则源自雪佛兰的首款SUV车型——Chevrolet Suburban Carryall;由此可见雪佛兰对开拓者旗舰身份背后的委以重任。开拓者的设计风格结合了性能与功能,在近5米的尺寸下营造了7座的车内空间布局,并创新性地运用分体式大灯设计,搭配上硬朗的前脸,如此个性分明的旗舰级SUV市面上绝无仅有。未来,雪佛兰开拓者同样将提供RS系列和Redline尚·红系列双版本的车型,进一步满足中国消费者多样化的个性用车需求毛片快播

雪佛兰首款纯电城际轿跑畅巡,是一款基于通用汽车全球新能源技术积淀进行正向开发而来的全新产品,设计源自雪佛兰FNR-X概念车的运动轿跑造型,视觉上拥有浓烈的科技与运动风格;在用户最关心的续航上畅巡的官方续航里程为410km,辅以通用集全球新能源技术积淀开发的BMS电池管理系统。此外,畅巡也将会搭载最新一代的MyLink+智联系统,具备了虚拟钥匙、远程操控、智能语音识别等功能。

当一个行业的环境越严苛,人们就越倾向于选择拥有魅力“品牌”的产品,在行业发展起起落落的过程中,沉淀出所谓的大品牌;这就是为什么我们所信任的大品牌,几乎都有漫长历史的原因。品牌代表着一种信任的背书、一种文化的符号,它需要耗费大量的时间去构建,所以拿一个初创品牌与百年品牌作对比,这在品牌力上本就没有太多意义。

当价格无法左右性价比的高低时,品牌对消费者心智的占位就开始凸显;就像上汽通用汽车雪佛兰市场营销部部长吉祺炜在品牌之夜上所说的:“在一个讲实力拼实力的时代,实力这个词本身不需要解释。”在一个讲品牌拼品牌的时代同样如此,雪佛兰2019品牌之夜呈现的科技、文化、服务、产品四个维度的沉浸式体验,就是在用实力体验雪佛兰的“梦·创未来”,在这四个维度上的品牌立体化提升。雪佛兰用其自身的事迹告诉我们“梦想的力量”,而我们所要做的是珍惜这个时代,让你拥有梦想的机会。




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